Hij was buitengewoon succesvol als verkoper van spaarpolissen en als salestrainer in de financiële sector. Dat hij inmiddels even succesvol is als spreker en presentator, is te danken aan het feit dat Richard van Kray in 2004 het roer drastisch omgooide. In dat jaar legde hij de basis voor Sales vanuit je Hart, de titel van één van de best verkochte boeken over sales en management van de laatste jaren. Richard is tevens mede-eigenaar van De KlantBetekenaars.